Мы с заботой собираем каждый заказ

Каждый заказ в НАСТЕРА мы собираем вручную, уделяя внимание каждой детали. Нам важно, чтобы ваши покупки приехали в идеальном состоянии и были готовы подарить самые теплые эмоции.

Перед отправкой мы проверяем каждое изделие, надежно упаковываем его и только после этого передаем в службу доставки.

Ассортимент НАСТЕРА включает как изделия, готовые к отправке, так и изделия, которые создаются специально для каждого покупателя.

 • Товары в наличии обычно отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа.

 • Изделия, изготавливаемые под заказ, создаются в течение 3–10 рабочих дней.

Точный срок зависит от выбранного товара, его количества и текущей загрузки мастерской.

В периоды повышенного спроса (например, перед Новым годом, 8 Марта, Днем матери и другими праздниками) сроки изготовления и отправки могут быть увеличены. Если подарок нужен к определенной дате, рекомендуем оформить заказ заранее или связаться с нами до оформления — мы подскажем, какие изделия успеем подготовить к нужному сроку.

Мы отправляем заказы по всей России.

Доступные способы доставки:

 • СДЭК до пункта выдачи или до двери

Пункты выдачи

https://www.cdek.ru/ru/offices

 • Почта России

Рассчитать стоимость и срок доставки в ваш город

https://www.pochta.ru/parcels

 • Яндекс Доставка

 • Доставка через пункты выдачи Wildberries (при наличии технической возможности);

 • Доставка через пункты выдачи Ozon (при наличии технической возможности).

После передачи заказа в службу доставки мы направим вам информацию для отслеживания отправления.

Стоимость доставки зависит от:

 • выбранной службы доставки;

 • региона получения;

 • веса и габаритов заказа.

Итоговая стоимость рассчитывается при оформлении заказа или сообщается перед оплатой.

Для вашего удобства мы предлагаем безопасные способы оплаты.

В настоящее время оплата осуществляется через платежный сервис ЮKassa.

По мере развития интернет-магазина список доступных способов оплаты может быть расширен.

После успешной оплаты покупателю направляется кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

При получении заказа рекомендуем внимательно осмотреть упаковку.

Если вы обнаружили повреждение упаковки или изделия, пожалуйста, сделайте фотографии и свяжитесь с нами как можно скорее. Мы обязательно рассмотрим каждое обращение и постараемся предложить оптимальное решение.